Gönderim ve İadeler

1 - Gönderim Politikası

Siparişleriniz özenle hazırlanarak güvenli bir şekilde adresinize gönderilir.

Sipariş Hazırlığı: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi: Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.
Teslimat Kontrolü: Paketinizi teslim alırken ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

2 - İade ve Değişim Politikası

İade Süresi – 14 Gün

Satın aldığınız çelik takı ürünleri için, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanımı ve iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

İade işlemlerinde aşağıdaki hususlara dikkat edilmesini rica ederiz:

Ürünün ve varsa beraberindeki parçaların güvenli şekilde paketlenerek gönderilmesi önerilir.
Ürünle birlikte gönderilen kutu ve ambalajların da iade edilmesi sürecin sağlıklı ilerlemesine yardımcı olur.
Ürünün kullanılmış veya zarar görmüş olması durumunda, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılır.
Hijyen veya koruyucu ambalaj istisnaları yalnızca mevzuatın izin verdiği durumlarda uygulanır.

Ürünün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilmiş olması durumunda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Yasal haklarınız saklıdır.

3 - İade Süreci

a. İade Talebi: Sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin.

b. Ürünün Gönderimi: İade süreciyle ilgili gerekli yönlendirmeleri takip ederek ürünü güvenli şekilde paketleyin.

c. Ürün Kontrolü: Tarafımıza ulaşan ürün, ilgili mevzuat ve iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

d. Ücret İadesi: İade işlemi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme kuruluşunuza bağlı olarak değişebilir.

4 - Değişim İşlemleri

Ürün değişimi talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Değişim işlemleri ürün stok durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Gönderim ve İadeler

İade Süresi – 14 Gün

Satın aldığınız çelik takı ürünleri için, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanımı ve iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

İade işlemlerinde aşağıdaki hususlara dikkat edilmesini rica ederiz:

Ürünün ve varsa beraberindeki parçaların güvenli şekilde paketlenerek gönderilmesi önerilir.

Ürünle birlikte gönderilen kutu ve ambalajların da iade edilmesi sürecin sağlıklı ilerlemesine yardımcı olur.

Ürünün kullanılmış veya zarar görmüş olması durumunda, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılır.

Hijyen veya koruyucu ambalaj istisnaları yalnızca mevzuatın izin verdiği durumlarda uygulanır.

Ürünün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilmiş olması durumunda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Yasal haklarınız saklıdır.

3 - İade Süreci

a. İade Talebi: Sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin.

b. Ürünün Gönderimi: İade süreciyle ilgili gerekli yönlendirmeleri takip ederek ürünü güvenli şekilde paketleyin.

c. Ürün Kontrolü: Tarafımıza ulaşan ürün, ilgili mevzuat ve iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

d. Ücret İadesi: İade işlemi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme kuruluşunuza bağlı olarak değişebilir.

4 - Değişim İşlemleri

Ürün değişimi talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Değişim işlemleri ürün stok durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

5 - İletişim

Gönderim, iade ve değişim işlemleriyle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli alışverişler dileriz!

Gönderim ve İadeler

İade Süresi – 14 Gün

​

Satın aldığınız çelik takı ürünleri için, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanımı ve iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

İade işlemlerinde aşağıdaki hususlara dikkat edilmesini rica ederiz:

Ürünün ve varsa beraberindeki parçaların güvenli şekilde paketlenerek gönderilmesi önerilir.

Ürünle birlikte gönderilen kutu ve ambalajların da iade edilmesi sürecin sağlıklı ilerlemesine yardımcı olur.

Ürünün kullanılmış veya zarar görmüş olması durumunda, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılır.

Hijyen veya koruyucu ambalaj istisnaları yalnızca mevzuatın izin verdiği durumlarda uygulanır.

Ürünün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilmiş olması durumunda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Yasal haklarınız saklıdır.

​

3 - İade Süreci

​

a. İade Talebi: Sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin.

b. Ürünün Gönderimi: İade süreciyle ilgili gerekli yönlendirmeleri takip ederek ürünü güvenli şekilde paketleyin.

c. Ürün Kontrolü: Tarafımıza ulaşan ürün, ilgili mevzuat ve iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

d. Ücret İadesi: İade işlemi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme kuruluşunuza bağlı olarak değişebilir.

​

4 - Değişim İşlemleri

​

Ürün değişimi talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Değişim işlemleri ürün stok durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

​

5 - İletişim

​

Gönderim, iade ve değişim işlemleriyle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli alışverişler dileriz!